Privacy Policy

1. Introduction

Welcome to KP BOSS Travel Booking। यह Privacy Policy हमारी website और travel booking services के उपयोग के दौरान personal information के collection और use से संबंधित हमारी practices को समझाने के लिए बनाई गई है। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके आप इस Privacy Policy में वर्णित practices से सहमत होते हैं।

2. Information We Collect

जब आप हमारी website का उपयोग करते हैं या services का उपयोग करते हैं, तो हम निम्न प्रकार की information collect कर सकते हैं:

• नाम (Name)
• Email Address
• Mobile Number
• Login और Account Information
• Booking और Travel Details
• Package और Destination Information
• Wallet और Transaction-related Information
• Customer Support से संबंधित जानकारी
• Website usage और technical information

3. Account Information

यदि आप हमारी website पर account बनाते हैं, तो account creation और management के लिए आवश्यक information collect की जा सकती है। आपको registration के समय सही और updated information प्रदान करनी चाहिए। अपने account की login credentials को सुरक्षित रखना आपकी जिम्मेदारी है।

4. Booking Information

जब आप किसी travel package या अन्य available service की booking करते हैं, तो booking को process करने के लिए आवश्यक जानकारी collect की जा सकती है। इसमें destination, package details, contact information और booking-related details शामिल हो सकती हैं।

5. Payment and Wallet Information

यदि आप हमारी website पर wallet या online payment services का उपयोग करते हैं, तो transaction से संबंधित information collect या process की जा सकती है। जहाँ payment gateway या third-party payment provider का उपयोग किया जाता है, वहाँ payment processing संबंधित third-party provider की privacy policy और terms के अधीन हो सकती है।

6. How We Use Your Information

हम collected information का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

• User account बनाने और manage करने के लिए।
• Travel booking process को पूरा करने के लिए।
• Booking confirmation और ticket-related information प्रदान करने के लिए।
• Customer support प्रदान करने के लिए।
• Payment और wallet transactions को process या verify करने के लिए।
• Fraudulent या unauthorized activities को detect करने के लिए।
• Website की functionality और performance सुधारने के लिए।
• Website security बनाए रखने के लिए।
• कानूनी या regulatory requirements का पालन करने के लिए।

7. Communication

हम आपसे आपकी booking, account, payment या support request से संबंधित आवश्यक communication के लिए contact कर सकते हैं। Communication email, phone, WhatsApp या website के अन्य available communication methods के माध्यम से हो सकता है। यदि आप promotional communication प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो जहाँ applicable हो, आप उसे opt out कर सकते हैं।

8. Cookies and Technical Information

हमारी website website functionality, session management और user experience को बेहतर बनाने के लिए cookies या similar technologies का उपयोग कर सकती है। Cookies आपके browser में store होने वाली छोटी files होती हैं जो website को आपके session या preferences को समझने में सहायता कर सकती हैं। आप अपने browser settings के माध्यम से cookies को manage या disable कर सकते हैं, लेकिन कुछ website features प्रभावित हो सकते हैं।

9. Information Sharing

हम आपकी personal information को बिना उचित कारण के बेचने या rent करने का उद्देश्य नहीं रखते। कुछ परिस्थितियों में information निम्नलिखित parties के साथ share की जा सकती है:

• Travel service providers या booking partners, जहाँ booking process के लिए आवश्यक हो।
• Payment gateway या financial service providers, जहाँ transaction processing के लिए आवश्यक हो।
• Technical service providers जो website hosting, security या infrastructure services प्रदान करते हैं।
• कानूनी authorities, यदि applicable law या legal process के तहत ऐसा करना आवश्यक हो।
• Fraud prevention या security purposes के लिए आवश्यक parties।

10. Data Security

हम आपकी personal information को unauthorized access, loss, misuse या unauthorized disclosure से बचाने के लिए reasonable security measures अपनाने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, internet पर data transmission या electronic storage की कोई भी method पूरी तरह 100% secure होने की guarantee नहीं दी जा सकती।

11. Data Retention

हम आपकी personal information को उतने समय तक retain कर सकते हैं जितना account management, booking records, customer support, legal obligations, dispute resolution या legitimate business purposes के लिए आवश्यक हो। जब information की आवश्यकता नहीं रहती, तो applicable requirements के अनुसार उसे delete या anonymize किया जा सकता है।

12. Third-Party Links

हमारी website पर third-party websites, payment providers या अन्य external services के links हो सकते हैं। यदि आप किसी third-party website पर जाते हैं, तो उस website की अपनी Privacy Policy और Terms लागू होंगी। KP BOSS Travel Booking third-party websites की privacy practices के लिए जिम्मेदार नहीं है।

13. Children's Privacy

हमारी services सामान्यतः adults और ऐसे users के लिए intended हैं जो applicable law के अनुसार contracts में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता रखते हैं। हम जानबूझकर बच्चों से personal information collect करने का उद्देश्य नहीं रखते। यदि किसी parent या guardian को लगता है कि किसी बच्चे ने हमें personal information प्रदान की है, तो वे हमसे संपर्क कर सकते हैं।

14. Your Privacy Rights

Applicable law के अधीन, आपको अपनी personal information के संबंध में कुछ अधिकार प्राप्त हो सकते हैं, जैसे:

• अपनी personal information के बारे में जानकारी प्राप्त करना।
• गलत या incomplete information को update या correct करने का अनुरोध करना।
• कुछ परिस्थितियों में personal information delete करने का अनुरोध करना।
• कुछ प्रकार के communication से opt out करना।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आप नीचे दिए गए contact details के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

15. Account Deletion Request

यदि आप अपना account delete करना चाहते हैं, तो आप हमसे contact करके account deletion request कर सकते हैं। कुछ information को legal, security, fraud prevention या transaction record requirements के कारण निर्धारित अवधि तक retain करना आवश्यक हो सकता है।

16. Changes to This Privacy Policy

KP BOSS Travel Booking समय-समय पर इस Privacy Policy को update कर सकता है। यदि Privacy Policy में कोई बदलाव किया जाता है, तो updated version को इसी page पर publish किया जाएगा। हम users को समय-समय पर इस page को review करने की सलाह देते हैं।

17. Contact Us

यदि आपको इस Privacy Policy या आपकी personal information के संबंध में कोई प्रश्न, concern या request है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।