KP BOSS Travel Booking
KP BOSS Travel Booking यात्रियों को travel packages और संबंधित booking services उपलब्ध कराने का प्रयास करता है। हमारी cancellation और refund process booking के प्रकार, package की specific terms, service provider की policy और payment method पर निर्भर कर सकती है।
यदि आप अपनी booking cancel करना चाहते हैं, तो cancellation request booking details के साथ हमारी support team को भेजनी चाहिए। Cancellation request प्राप्त होने का समय cancellation eligibility निर्धारित करने में महत्वपूर्ण हो सकता है।
हर travel package की cancellation policy अलग हो सकती है। Booking से पहले customer को package की उपलब्ध cancellation conditions, applicable charges और refund eligibility की जानकारी check करनी चाहिए। यदि किसी package की specific cancellation policy उपलब्ध है, तो वही policy उस booking पर लागू हो सकती है।
Refund केवल eligible cancellation या approved refund request की स्थिति में प्रदान किया जा सकता है। Refund amount निम्नलिखित factors पर निर्भर कर सकता है:
कुछ travel packages, promotional offers या special bookings non-refundable हो सकती हैं। ऐसी bookings को cancel करने पर customer को refund प्राप्त नहीं हो सकता। यदि कोई package non-refundable है, तो booking से पहले उपलब्ध package information या applicable cancellation terms को ध्यानपूर्वक पढ़ना customer की जिम्मेदारी है।
Approved refund request को process करने में उचित समय लग सकता है। Refund processing time payment method, payment gateway, bank और संबंधित financial institution पर निर्भर कर सकता है। Refund approve होने के बाद actual amount customer के account में reflect होने में additional business days लग सकते हैं।
हम refund request को उचित समय में process करने का प्रयास करेंगे, लेकिन third-party banks या payment providers द्वारा होने वाली delays के लिए KP BOSS Travel Booking जिम्मेदार नहीं हो सकता।
यदि किसी eligible booking का refund wallet में credit किया जाता है, तो refund amount customer के KP BOSS wallet balance में जोड़ा जा सकता है। Wallet refund का उपयोग website पर उपलब्ध eligible services या bookings के लिए किया जा सकता है।
यदि payment करते समय amount customer के bank account से debit हो गया लेकिन booking successful नहीं हुई, तो customer को transaction details के साथ support team से संपर्क करना चाहिए। हम transaction को verify करने का प्रयास करेंगे। यदि payment वास्तव में receive हुआ है लेकिन booking complete नहीं हुई, तो applicable verification के बाद refund process किया जा सकता है।
यदि एक ही booking के लिए गलती से multiple payments हो जाते हैं, तो customer को transaction details के साथ तुरंत support team से संपर्क करना चाहिए। Verification के बाद duplicate payment की स्थिति में eligible amount को applicable payment method या wallet में refund किया जा सकता है।
कुछ परिस्थितियों में KP BOSS Travel Booking या संबंधित service provider को booking cancel करनी पड़ सकती है। ऐसी परिस्थितियों में customer को उपलब्ध options के बारे में सूचित किया जा सकता है। जहाँ applicable हो, eligible refund प्रदान किया जा सकता है।
यदि hotel, travel operator, transportation provider या अन्य third-party service provider booking cancel करता है, तो refund और cancellation process संबंधित provider की policy के अनुसार निर्धारित हो सकती है। ऐसी स्थिति में KP BOSS Travel Booking customer की सहायता करने का उचित प्रयास करेगा।
Refund सामान्यतः original payment method, eligible wallet balance या किसी अन्य approved method के माध्यम से process किया जा सकता है। Refund method transaction की प्रकृति और applicable payment provider की capabilities पर निर्भर कर सकता है।
यदि customer द्वारा गलत bank, account या payment information प्रदान की जाती है और इसके कारण refund में delay या failure होता है, तो ऐसी समस्या के समाधान के लिए customer को सही information प्रदान करनी होगी।
Cancellation या refund request के लिए customer को निम्नलिखित जानकारी उपलब्ध करानी चाहिए:
Cancellation या refund request submit करें।
हम booking और transaction details verify करेंगे।
Eligible होने पर refund request approve की जाएगी।
Approved refund applicable method से process किया जाएगा।
यदि booking non-refundable है, cancellation period समाप्त हो चुका है, आवश्यक जानकारी उपलब्ध नहीं है या booking की applicable policy refund की अनुमति नहीं देती है, तो refund request reject की जा सकती है। जहाँ संभव हो, rejection का कारण customer को बताया जा सकता है।
यदि किसी transaction में fraud, unauthorized payment या suspicious activity का संदेह होता है, तो transaction या refund process को जांच पूरी होने तक temporarily hold किया जा सकता है। ऐसी स्थिति में अतिरिक्त verification की आवश्यकता हो सकती है।
KP BOSS Travel Booking आवश्यकता के अनुसार इस Cancellation & Refund Policy को update या modify कर सकता है। Updated policy को इसी page पर publish किया जाएगा। Users को booking से पहले latest policy review करने की सलाह दी जाती है।
Cancellation, refund या payment-related किसी भी सहायता के लिए आप हमारी support team से संपर्क कर सकते हैं।